Rujukan Laman

Cara 12cuci net Melindungi Data Anda

Di 12cuci net, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsi semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami diuruskan mengikut prinsip…

Data DilindungiTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses TersediaPolisi Dikemas Kini

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

12cuci net Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi — semasa anda menggunakan perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX,

1
serta menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh perundangan yang berkuat kuasa. Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti turut dikumpul secara automatik bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Pendekatan kami terhadap perlindungan data bukan sekadar memenuhi syarat — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina perkhidmatan yang anda boleh gunakan dengan yakin.

Enkripsi Data

Semua data yang anda hantar melalui 12cucinet.vip dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda; anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan; kami juga menghantar amaran secara automatik apabila log masuk baharu dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang; selepas itu, maklumat dipadam atau dinyahnamakan secara selamat mengikut prosedur kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX hanya untuk memproses transaksi; semua pihak ketiga diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara.

Hak Membuat Perubahan

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa; hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam masa 48 jam.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda diuruskan di 12cuci net. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia, dengan penjelasan yang jelas dan langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Kami berkongsi maklumat yang diperlukan sahaja dengan pengendali pembayaran bertauliah dan pembekal teknologi, semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat di bawah terma perkhidmatan kami.

Anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau menggunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Data disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu tamat, data anda akan dipadam atau dinyahnamakan secara kekal mengikut prosedur dalaman kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda; ini tidak akan menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari, kecuali terdapat kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan maklumat tertentu untuk tempoh yang lebih lama.

Ya, kami akan mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa apabila perlu. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Cara 12cuci net Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Hak Membuat Perubahan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah data peribadi yang 12cuci net kumpulkan semasa saya mendaftar?

02 Adakah 12cuci net berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama 12cuci net menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh 12cucinet.vip dan bolehkah saya mematikannya?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

07 Adakah Dasar Privasi ini akan dikemas kini dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

Halaman Berkaitan