Rujukan Laman

Terma dan Syarat 12cuci net untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform 12cuci net bagi anda yang mengakses perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & PrivasiPolisi Pembayaran

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Siapa yang Tertakluk kepada Terma Ini

12cuci net Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar atau menggunakan akaun di 12cuci net di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan berterusan platform ini — termasuk melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma ini. Kami

1
berhak mengubah suai mana-mana bahagian dokumen ini pada bila-bila masa; sebarang perubahan akan dikomunikasikan melalui notis dalam akaun anda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma, anda dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan platform ini dengan segera.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan atau bantahan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan 12cuci net sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses setiap hari.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Di bawah ini kami huraikan enam aspek utama pengendalian data, privasi dan keselamatan akaun sebagaimana yang dipersetujui dalam Terma dan Syarat ini.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyesuaikan paparan dan menganalisis trafik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan untuk mengemas kini kelayakan akaun anda secara berkala.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pengiklan pihak ketiga. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay atau Boost bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda.

Penutupan Akaun

Anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan kepada pasukan sokongan kami. Selepas penutupan, data anda akan diarkibkan mengikut polisi pengekalan kami sebelum dihapuskan.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat Kami

Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan Terma dan Syarat 12cuci net, termasuk hak anda, cara mengemukakan aduan dan apa yang berlaku jika terma berubah.

Ya, penggunaan laman web 12cuci net walaupun tanpa akaun tertakluk kepada terma asas penggunaan laman ini. Terma penuh berkaitan akaun dan transaksi hanya berkuat kuasa selepas anda mendaftar dan log masuk.

Kami akan memaparkan notis perubahan dalam akaun anda dan mengemaskini tarikh semakan pada halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Ya. Halaman ini sentiasa mengandungi versi terma terkini yang sedang berkuat kuasa. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk mendapatkan salinan berformat PDF jika diperlukan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu proses penutupan akaun anda dengan segera.

Ya. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang dibuat dalam akaun 12cuci net tertakluk kepada terma ini, serta terma tambahan pemproses pembayaran masing-masing yang berkenaan.

Data peribadi anda akan diarkibkan untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi keperluan pematuhan dalaman, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan penghapusan data melalui e-mel sokongan kami.

Hantar aduan bertulis kepada pasukan sokongan 12cuci net melalui e-mel atau sembang langsung. Kami menyasarkan untuk menyiasat dan membalas setiap aduan dalam tempoh lima hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Terma dan Syarat 12cuci net untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara Kami Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Permintaan Perubahan

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Penutupan Akaun

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat Kami

01 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai kepada saya jika saya hanya melayari laman tanpa mendaftar?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika Terma dan Syarat berubah?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma yang sedang berkuat kuasa?

04 Apa hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan pada terma?

05 Adakah terma ini merangkumi transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

06 Apa yang akan berlaku kepada data saya selepas saya menutup akaun?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa hak saya dilanggar berdasarkan terma ini?

Halaman Berkaitan